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Air Transat vient d'emboîter le pas à Air Canada et WestJet en annonçant, ce lundi soir 9 février, la suspension temporaire de tous ses vols vers Cuba. Cette mesure de précaution restera en vigueur jusqu’au 30 avril 2026.

Pénurie de kérosène à Cuba : les raisons de l'arrêt

La cause de cet arrêt brutal est la pénurie aiguë de kérosène aviation officiellement confirmée par les autorités cubaines. Cette situation logistique critique rend impossible le ravitaillement des appareils sur place, forçant les transporteurs canadiens à réviser leurs opérations pour garantir la sécurité des passagers.

Vols de rapatriement et gestion des clients sur place

La priorité d'Air Transat est actuellement le retour ordonné des voyageurs se trouvant déjà sur l’île. Des vols de rapatriement sont organisés pour les prochains jours. Pour assurer ces liaisons, les avions décolleront du Canada avec une réserve de carburant suffisante pour effectuer l'aller-retour sans escale technique à Cuba.

Les équipes de Transat communiquent activement avec les clients à destination pour coordonner les détails des vols de retour.

Remboursements et annulations automatiques

Pour les voyageurs ayant réservé un séjour entre le 11 février et le 30 avril 2026, les mesures suivantes s'appliquent :

• Annulation automatique des réservations.
• Remboursement intégral sans aucune intervention requise de la part du client.

Situation instable et recommandations aux voyageurs

Une reprise graduelle des vols est envisagée pour le 1ᵉʳ mai 2026, sous réserve d'une amélioration de la crise énergétique cubaine. Le gouvernement canadien maintient un avertissement de grande prudence en raison des pénuries persistantes de nourriture, de médicaments et d'électricité qui affectent également le secteur hôtelier.

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